FEMPA detectó a primeros de mes una serie de comunicaciones por parte de la compañía en la cual notificación de baja de suministro de obra en contratos de obra, a pesar de que estos hubiesen causado baja por alta de luz definitiva. Por ello nos pusimos en contacto con la distribuidora y nos confirmaron que:
Que debido a una incidencia temporal en nuestros sistemas que ya está solucionada, en los últimos días ha podido recibir erróneamente una carta informándole de la suspensión del suministro y de la baja de su contrato con el título “NOTIFICACIÓN FEHACIENTE DE REGULARIZACION DE SUMINISTRO DE OBRA”.
Le rogamos que no tenga en cuenta el contenido de la misma.
Lamentamos las molestias y confusión que hayamos podido causar.
Os recordamos que existe un teléfono gratuito de Atención al Cliente 900 171 171 o el correo electrónico contacto@i-de.es
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