Con el desarrollo de la sociedad del bienestar, el acceso a bienes y servicios se ha convertido en una exigencia irrenunciable. Por este motivo Organizaciones como la ONU, el Estado Español y los gobiernos autonómicos, en virtud de sus competencias, han elaborado e implementado Leyes para garantizar los derechos de las personas con discapacidad y las personas mayores de 70 años, en igualdad de condiciones respecto al resto de ciudadanos.
En nuestro sector, este derecho crea una oportunidad de negocio para ajustar las comunidades a la normativa.