Tras la jornada celebrada en FEMPA el pasado día 29-06-2023, en la que se abordaron las novedades en el proceso de nuevos suministros de consumo y producción, gestionados a través de GEA. Os informamos que la distribuidora está enviando email informando de los cambios inminentes, adjuntamos modelo de envío:
presentación I-de
Novedades del proceso de Nuevos Suministros
Hola,
Tal y como te anticipamos hace algunos días, GEA, el portal de gestión de expedientes de acceso y conexión a nuestra red, se ha integrado en el Área Privada.
A partir del 9 de julio solo desde el Área Privada vas a poder acceder a los expedientes y las funcionalidades GEA. Tu actual usuario de GEA dejará de estar activo en esa fecha.
¿Y SI NO SOY USUARIO DEL ÁREA PRIVADA?Lo primero que tendrás que hacer será registrarte en el Área Privada, ya que tu actual usuario de GEA dejará de estar activo en los próximos días Al darte de alta en el Área Privada con el mismo documento de identidad que tenías en GEA, asociaremos a tu nuevo usuario los expedientes que tenías ya abiertos , para que no los pierdas. |
El registro es muy sencillo, solo necesitas tu documento de identidad, tu móvil y tu email, que será tu nuevo usuario de acceso al Área Privada.
¡Así de fácil! Podrás inscribirte con cualquiera de estos dos perfiles:
- Cliente (perfil avanzado)
- Representante o futuro cliente
Si estabas ya dado de alta en el Área Clientes pero no recuerdas la contraseña, deberás seguir el proceso de recuperación de contraseña del Área Privada.
Quedamos a tu disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgirte a través de nuestro chatbot y nuestra Sección de Ayuda.
Esperamos que esta información te haya resultado de interés.
Atentamente,
De manera obligatoria los instaladores que estuviesen utilizando GEA deben registrarse, en caso contrario su perfil de “usuario” quedará bloqueado. Por ello y con el fin de no perder el histórico de expedientes, os recomendamos realicen el registro.
