Norma UNE 310001:2016. “Talleres de reparación de vehículos automóviles. Requisitos para la prestación de sus servicios”
Todo surge hace unos años cuando FEMPA detecta la necesidad de que, ante el contexto de economía sumergida en el sector y auge de talleres ilegales, los talleres que realmente cumplen con todos los requisitos legales pudieran obtener una certificación que acreditara su cumplimiento. El proyecto se trasladó a la Confederación Nacional de Talleres CETRAA, quien lo apoyó desde el principio. Se propuso a una entidad del prestigio y la importancia de AENOR la creación de un comité técnico de expertos para elaborar esta norma. Este comité contó con la colaboración de todos los agentes involucrados en la actividad de los talleres (recambistas, aseguradoras, gestores de residuos…)
La importancia de esta Norma reside en ser la primera norma de ámbito nacional específica de talleres accesible a cualquier taller, con independencia de su tamaño, con un coste asequible y que permite que los talleres certifiquen que cumplen con una serie de criterios en cuanto a la calidad del servicio que prestan a sus clientes, así como en cuanto al cumplimiento de la normativa de seguridad industrial y de respeto al medio ambiente.
La implantación de la norma de talleres, principalmente es una herramienta de mejora continua.
Inicialmente, a través de Técnicos de FEMPA, se realiza una evaluación de los aspectos relacionados con la calidad, la reglamentación y los requisitos ambientales. De esta manera se determinan los puntos fuertes y los puntos de mejora, sobre estos últimos, desde la Federación trabajaremos para que el taller obtenga la máxima puntuación.
Finalmente, se procede a realizar auditoria con la Certificadora AENOR, recibiendo soporte por Técnico de FEMPA en todo momento.
¿Qué beneficios aporta la certificación AENOR a los talleres?
El sello de AENOR, permite a los talleres dar visibilidad de cara a sus clientes, proveedores, compañías aseguradoras… demostrando el cumplimiento de:
- los estándares de calidad, que aseguran los máximos niveles de profesionalidad;
- los requisitos de seguridad reglamentarios, por el cual nuestras instalaciones disponen de la mejor tecnología a nuestro alcance;
- los requisitos medioambientales de los talleres.
En definitiva, la norma de talleres nos permite poner en valor el buen hacer que nuestros profesionales realizan día a día, gracias a la experiencia adquirida durante _ años prestando el mejor servicio a nuestros clientes.
