CURSO INGLÉS BÁSICO PARA ATENCIÓN AL CLIENTE DE TALLERES MECÁNICOS
- Modalidad: Presencial
- Tipo: Bonificable
- Duración: 24 horas
- Horario: Martes-Jueves de 17:00 a 20:00
- Fecha: del 27/05/2025 al 19/06/2025
- Fecha fin de inscripción: 26/05/2024
- Lugar de impartición: FEMPA, CALLE BENIJOFAR 4 - 6, 03008 Alicante
- Precio: Consultar
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OBJETIVOS
Los objetivos de este curso son:
· Utilización básica del inglés en la recepción y relación con el cliente.
· Comunicación básica oral y escrita, en la atención al cliente de talleres mecánicos.
· Aspectos formales y coloquiales en conversaciones presenciales y telefónicas.
CONTENIDO
· Los números en inglés (dar y anotar números de teléfono)
· El abecedario (deletrear nombres, apellidos, direcciones…)
· Fechas y horas
· Recibir y acoger al cliente
· Comenzar y finalizar una llamada telefónica
· Contactar con el cliente a través del correo electrónico o telefónicamente
· Dar y recibir información (ofertas, reclamaciones)
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