CURSO GESTIÓN CENTRALIZADA DEL TALLER PARA ASESOR DE SERVICIO & JEFE DE TALLER
- Modalidad: Presencial
- Tipo: Bonificable
- Duración: 4 horas
- Horario: Martes de 09:00 a 13:00
- Fecha: del 12/11/2024 al 12/11/2024
- Fecha fin de inscripción: 08/11/2024
- Lugar de impartición: FEMPA ALICANTE, CALLE BENIJOFAR 4 - 6, 03008 Alicante
- Precio: Consultar
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OBJETIVOS
Con este curso se orientará a la gestión centralizada de taller: órdenes de reparación, citas, históricos, presupuestos, pedidos de clientes de taller, vales de compra, listados e informes, vista gráfica general, etc.
DIRIGIDO A
Asesores de servicio y jefes de taller.
CONTENIDO
1.- INTRODUCCIÓN.
1.1.- ¿Realmente nuestro planificador puede ayudarnos a optimizar las citas y la planificación?
2.- PLANIFICAR CON NUESTRO PROGRAMA DE GESTIÓN.
2.1.- Planificación de taller.
2.2.- Planificación de recepción.
3.- EL PROCESO DE REPARACIÓN CON NUESTRO PROGRAMA DE GESTIÓN.
3.1.- Previo a la visita del cliente.
3.2.- Reparación.
3.3.- Post-reparación y cierre.
4.- HERRAMIENTAS Y UTILIDADES DE SEGUIMIENTO DE TRABAJO & TRAZABILIDAD.
5.- TALLER SIN PAPEL, CÓMO LOGRARLO CON NUESTRO PROGRAMA DE GESTIÓN.
METODOLOGÍA DEL CURSO:
Este curso se imparte en modalidad “bimodal” permitiendo que quien quiera pueda venir presencialmente a nuestras instalaciones, o seguirlo a través del aula virtual debiendo estar conectado el día y hora establecido a través de un equipo informático con micrófono, cámara de video y conexión a internet, evitando tener que desplazarse. También, será/n grabada/s la/s clase/s y subida/s al campus virtual de FEMPA que actuará de soporte, para que puedan visionarse posteriormente.
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