Las formaciones de Agentes del Cambio son cursos 100% gratuitos, diseñados para capacitar a los alumnos en materia de transformación digital. Una formación integral que abarca diferentes materias como gestión empresarial, innovación tecnológica, ciberseguridad, inteligencia artificial o soft skills (habilidades interpersonales).
Capacitación en Transformación Digital
Los cursos del programa de Agentes del Cambio son una innovadora formación de 150h, impartidas en modalidad mixta, combinando clases presenciales y online, que responde al reto de proveer a las organizaciones de perfiles profesionales, con visión transversal, preparados para asesorar, planificar, evaluar y afrontar proyectos de digitalización en pequeñas y medianas empresas.
Durante el Curso de Agentes del Cambio, los participantes se sumergen en una metodología práctica y participativa, donde tienen la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a través de actividades y retos diseñados para reforzar sus habilidades. Además, trabajan en equipo para desarrollar un plan de transformación digital para una empresa real, bajo la guía de mentores expertos en digitalización.
Contenidos Cursos Agentes del Cambio
En este bloque se abordan temas como el análisis de la situación empresarial, la planificación estratégica y la gestión del cambio. Leer más
Se exploran técnicas y herramientas para fomentar la innovación en la empresa, así como la identificación de oportunidades y la gestión de proyectos innovadores. Leer más
Se aborda la gestión de la relación con el cliente, la segmentación y fidelización de clientes, y la gestión de la experiencia del cliente. Leer más
Se analizan las tecnologías y herramientas digitales más utilizadas en la transformación digital, así como la gestión de datos, la ciberseguridad y el cumplimiento normativo. Leer más
Se enseñan habilidades transversales, como la comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo y la gestión del tiempo. Leer más
Requisitos de Acceso Cursos Agentes del Cambio
Programa dirigido a personas de hasta 35 años.
(Una de las siguientes 3 opciones):
- Título de Grado Universitario o cursando el último año.
- Título de FP Grado Superior.
- Certificado de profesionalidad de nivel 3, título de Bachillerato o de FP grado medio, siempre que se tenga una experiencia laboral de mínimo 2 años en un puesto vinculado a competencias digitales.
(Una de las siguientes opciones):
- Desempleados
- Trabajadores de empresas de entre 10 y 249 trabajadores/as
- Experiencia profesional requerida: mínimo 6 meses de experiencia profesional. En el cómputo de los 6 meses de experiencia laboral se incluyen las prácticas en empresa realizadas en los ciclos de FP o los estudios de grado universitario
El bloque de gestión empresarial y estratégica del curso de Agentes del Cambio es fundamental para dotar a los participantes de las habilidades y conocimientos necesarios para comprender y abordar los desafíos empresariales desde una perspectiva estratégica y de gestión.
En este bloque, los alumnos aprenden a realizar un análisis de la situación empresarial, que incluye la evaluación de factores internos y externos que pueden afectar el rendimiento y la viabilidad de la empresa. Esto implica estudiar el mercado, analizar la competencia, evaluar los recursos disponibles y comprender las tendencias del sector.
Además, se profundiza en el proceso de planificación estratégica, que implica establecer objetivos a largo plazo, identificar las estrategias para alcanzar esos objetivos y diseñar planes de acción concretos para implementar esas estrategias. Los participantes aprenden a desarrollar planes estratégicos que se alineen con la visión y misión de la empresa, teniendo en cuenta sus recursos y capacidades.
Otro aspecto importante de este bloque es la gestión del cambio. Los alumnos adquieren habilidades para liderar y gestionar procesos de transformación dentro de las organizaciones, comprendiendo la resistencia al cambio y aplicando estrategias efectivas para superarla. Esto implica aprender a comunicar el cambio de manera efectiva, involucrar a los empleados en el proceso y gestionar las preocupaciones que puedan surgir.
En el bloque de innovación del curso de Agentes del Cambio, los participantes adquieren conocimientos y habilidades fundamentales para impulsar la innovación en el entorno empresarial. Durante esta parte del programa, los alumnos exploran diversas técnicas y herramientas diseñadas para fomentar un ambiente propicio para la creatividad y la generación de ideas innovadoras.
Además, se centran en la identificación de oportunidades de innovación dentro de la empresa, aprendiendo a analizar el mercado, detectar necesidades no cubiertas y anticipar tendencias emergentes. Este proceso ayuda a los futuros agentes del cambio a entender cómo pueden contribuir al crecimiento y la competitividad de la organización mediante la introducción de soluciones innovadoras.
Por último, el bloque de innovación también aborda la gestión de proyectos innovadores, proporcionando a los participantes las habilidades necesarias para planificar, ejecutar y evaluar iniciativas de cambio. A través de casos prácticos y ejercicios, los alumnos aprenden a desarrollar un enfoque sistemático para la implementación de proyectos, minimizando riesgos y maximizando el impacto de sus iniciativas innovadoras.”
En el bloque de “Los procesos con el cliente” del curso de Agentes del Cambio, se profundiza en la importancia de la gestión de la relación con el cliente. Los alumnos aprenden estrategias para identificar las necesidades y expectativas de los clientes, así como para establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con ellos. Se exploran técnicas de segmentación de mercado para dirigirse de manera efectiva a diferentes grupos de clientes y se estudian métodos para fomentar la fidelización de clientes, clave para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.
Además, se aborda la gestión de la experiencia del cliente, centrándose en cómo ofrecer un servicio excepcional que satisfaga y supere las expectativas de los clientes. Los alumnos aprenden a diseñar experiencias memorables para los clientes en todos los puntos de contacto con la empresa, desde la primera interacción hasta la postventa. Se analizan casos prácticos y se exploran herramientas y tecnologías que pueden ayudar a mejorar la experiencia del cliente y generar lealtad hacia la marca.
En el bloque de “Tecnologías y habilitadores de la transformación digital” del curso de Agentes del Cambio, se profundiza en las tecnologías y herramientas digitales clave que están impulsando la transformación digital en las empresas. Los alumnos exploran una variedad de tecnologías, incluyendo software de gestión empresarial, plataformas de análisis de datos, sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), y soluciones de comercio electrónico, entre otros.
Además, se estudia la gestión de datos, centrándose en cómo recopilar, almacenar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos para obtener información valiosa que pueda impulsar la toma de decisiones empresariales. Se analizan técnicas y herramientas de análisis de datos, así como estrategias para garantizar la calidad y la seguridad de los datos.
La ciberseguridad también es un tema importante en este bloque, donde se exploran las amenazas y los riesgos de seguridad a los que se enfrentan las empresas en el entorno digital actual. Los alumnos aprenden sobre las mejores prácticas de ciberseguridad, incluyendo la protección de redes y sistemas, la detección y respuesta a incidentes, y el cumplimiento de normativas y regulaciones de seguridad.
En el bloque de “Soft Skills” del curso de Agentes del Cambio, se imparten habilidades transversales fundamentales para el desarrollo personal y profesional de los participantes. Estas habilidades, aunque no son técnicas o específicas de una industria en particular, son esenciales para el éxito en cualquier entorno laboral.
Una de las habilidades principales que se enseñan es la comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Los alumnos aprenden técnicas para expresar sus ideas de manera clara y persuasiva, así como para escuchar activamente y comprender las necesidades y preocupaciones de los demás.
El liderazgo es otro aspecto clave que se aborda en este bloque. Los participantes aprenden a inspirar, motivar y guiar a otros hacia el logro de objetivos comunes, desarrollando habilidades de influencia y toma de decisiones efectivas.
El trabajo en equipo es fundamental en cualquier entorno laboral, por lo que se enseñan técnicas para colaborar de manera eficiente con colegas y compañeros, aprovechando las fortalezas individuales para alcanzar metas colectivas.
Además, se brinda formación en gestión del tiempo y organización personal, ayudando a los participantes a optimizar su productividad y a mantenerse enfocados en sus objetivos profesionales.
FEMPA organiza cursos gratuitos de Agentes del Cambio de forma continua en la Comunidad Valenciana. Prepárate para liderar la transformación digital en una empresa y adquiere las habilidades necesarias para el éxito en el mundo digital.
Cursos Gratuitos de Agentes del Cambio
